Abrechnungsbedingungen

Bei Railot legen wir großen Wert auf Sicherheit, Transparenz und Genauigkeit bei allen Rechnungs- und Zahlungsvorgängen. Alle Zahlungen in unserem Onlineshop werden sicher über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter wie ONERWAY abgewickelt.

1. Sichere Zahlungsmöglichkeiten

Um einen sicheren und reibungslosen Bestellvorgang zu gewährleisten, akzeptiert Ashley Decor die folgenden Zahlungsmethoden, die über Shopify Payments unterstützt werden:

Kredit- und Debitkarten

Visa
Mastercard
Maestro
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Alle Zahlungen werden sicher in Euro (€) verarbeitet. Es stehen ausschließlich die Zahlungsmethoden zur Verfügung, die während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt werden.

2. Zahlungsabwicklung und Sicherheit

Alle Transaktionen bei Railot werden über sichere und PCI-DSS-konforme Zahlungs-Gateways verarbeitet.

SSL-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.

Keine Speicherung von Zahlungsdaten

Wir speichern, sehen oder haben keinen Zugriff auf Ihre vollständige Kreditkartennummer, den CVV-Code oder Ihre Bank-PIN. Ihre Zahlungsinformationen werden direkt über den sicheren Zahlungsdienstleister verarbeitet.

3. Bestellbestätigung und Rechnungsstellung

Sofortige Zahlungsbelastung

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung verarbeitet. Bestellungen werden erst bearbeitet, nachdem die vollständige Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

Kontoauszug

Die Belastung kann auf Ihrem Kontoauszug als Railot erscheinen.

Währungsverarbeitung

Alle Transaktionen werden in Euro (€) verarbeitet. Falls Ihre Bank eine andere Währung verwendet, können Wechselkursdifferenzen oder zusätzliche Gebühren anfallen. Railot hat auf diese Gebühren keinen Einfluss und übernimmt hierfür keine Verantwortung.

4. Fehlgeschlagene Transaktionen

Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Folgendes:

Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Online-Zahlungen aktiviert ist.
Überprüfen Sie, ob Ihre Rechnungsdaten mit den bei Ihrer Bank hinterlegten Informationen übereinstimmen.
Versuchen Sie es mit einer anderen unterstützten Zahlungsmethode.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.

5. Rückerstattungen und Zahlungsstreitigkeiten

Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Falls Sie der Meinung sind, dass ein Abrechnungsfehler vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter support@railot.shop, bevor Sie eine Rückbuchung (Chargeback) über Ihre Bank veranlassen. Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen so schnell wie möglich zu prüfen und zu lösen.

6. Betrugsschutz

Railot behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder zurückzuhalten, die verdächtig erscheinen oder auf einen möglichen Betrugsversuch hindeuten. In solchen Fällen können wir zusätzliche Verifizierungsinformationen (z. B. einen Identitäts- oder Adressnachweis) anfordern, um sicherzustellen, dass der Karteninhaber die Transaktion autorisiert hat.

7. Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Rechnungsstellung kontaktieren Sie uns bitte:

Telefon: +49 30 235951672
E-Mail: support@railot.shop